Algemene Voorwaarden van RockStar

Wie mag bij RockStar spelen

Spelen bij RockStar is uitsluitend toegestaan vanaf 24 jaar. Bij registratie vragen we om je volledige naam, geboortedatum en adresgegevens, en we kunnen op elk moment om identificatie vragen voordat we een opname verwerken. Elke speler mag maximaal een account aanhouden. Dubbele accounts, ook met afwijkende gegevens, worden geblokkeerd en eventuele saldi kunnen worden ingehouden totdat de situatie is opgehelderd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Merk je verdachte activiteit op je account op, neem dan direct contact op met onze klantenservice via [email protected] of de livechat.

Bonusvoorwaarden

Het welkomstpakket en andere promoties die RockStar aanbiedt, inclusief free spins op geselecteerde slots, zijn altijd gebonden aan specifieke voorwaarden. Deze voorwaarden omvatten doorgaans een omzetvereiste, een maximale inzet per spin tijdens de bonusperiode, een lijst van spellen die wel of niet meetellen, en een geldigheidstermijn waarna een niet-gebruikte bonus of gewonnen bonusgeld vervalt.

• Eén bonus per speler, account en huishouden, tenzij anders vermeld
• Omzetten van bonusgeld moet meestal binnen een vastgestelde termijn gebeuren
• Bepaalde spellen tellen niet of slechts gedeeltelijk mee voor de omzetvereiste
• Misbruik van promoties, zoals bonusmisbruik via meerdere accounts, leidt tot intrekking van het bonussaldo
• RockStar kan een promotie op elk moment aanpassen of stopzetten voor toekomstige deelnemers

Stortingsbeleid

Storten bij RockStar kan via iDEAL, Mastercard, Visa, Revolut en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether (USDT). Stortingen via iDEAL en de meeste cryptobetalingen worden direct op je spelersaccount bijgeschreven. Er geldt een minimale stortingsgrens, die je terugvindt op de betaalpagina tijdens het storten. RockStar rekent zelf geen kosten voor stortingen, al kan je eigen bank of cryptowallet mogelijk kosten in rekening brengen.

We behouden het recht om een storting te controleren voordat deze wordt vrijgegeven voor spel, vooral bij ongewoon hoge bedragen of bij twijfel over de herkomst van de gelden.

Opnamebeleid

Opnames worden verwerkt naar de methode waarmee je hebt gestort, waar mogelijk. Voordat we een eerste opname uitbetalen, voeren we een identiteitscontrole uit: dit kan een kopie van een geldig legitimatiebewijs en, bij cryptobetalingen, een bevestiging van je wallet-adres omvatten. Deze controle is eenmalig en bedoeld om je account en saldo te beschermen.

Heb je nog een actieve bonus met een openstaande omzetvereiste, dan kan een opnameverzoek worden uitgesteld totdat deze vereiste is voldaan of de bonus is vervallen. We communiceren dit altijd duidelijk via je account of de klantenservice.

Accountbeperkingen en sluiting

Je kunt op elk moment zelf limieten instellen voor stortingen, verliezen of speeltijd, of je account tijdelijk of permanent laten sluiten. Meer hierover lees je op onze pagina over Verantwoord Spelen. RockStar behoudt zich het recht voor om een account te beperken, op te schorten of te sluiten bij vermoeden van fraude, bonusmisbruik, het overtreden van deze voorwaarden, of op verzoek van de speler zelf.

Wijzigingen in deze voorwaarden

RockStar kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in regelgeving of in ons spelaanbod. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op je account. Het is aan te raden deze pagina periodiek te raadplegen.

Meer weten over hoe je je account opent of over de spellen die bij ons beschikbaar zijn? Bekijk Registreren, Betaalmethoden of Spellen voor meer details, of ga direct naar Registreren om een account aan te maken.